重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

苹果2024 WWDC盛大开幕，三大亮点引领科技新浪潮

北京时间2024年6月10日，苹果一年一度的盛大开发者大会WWDC在加利福尼亚州圣何塞举行。此次大会上，苹果发布了备受期待的iOS 18、iPadOS 18、macOS 15以及visionOS 2等操作系统更新，以及多款硬件新品，为全球用户带来了惊喜。

人工智能赋能，Siri迎来重大升级

人工智能是本次WWDC的一大亮点。苹果表示，将使用ChatGPT技术对Siri进行全面升级，使其更加智能化和人性化。升级后的Siri能够理解更复杂的指令，并能够进行多轮对话，为用户提供更加个性化的服务。此外，Siri还将支持更多第三方应用，进一步提升其实用性。

iOS 18：个性定制更自由，功能体验更丰富

iOS 18是本次WWDC的重头戏之一。在新版本中，用户可以更加自由地定制自己的主屏幕，并获得更加丰富的功能体验。例如，用户可以自定义锁屏界面，并添加更多小组件。此外，iOS 18还增加了对增强现实技术的支持，为用户带来了更加逼真的沉浸式体验。

iPadOS 18：生产力更强，娱乐体验更佳

iPadOS 18进一步提升了iPad的生产力。在新版本中，iPad可以同时运行多个窗口，并支持使用外接显示器。此外，iPadOS 18还增加了对Apple Pencil的优化，使其更加流畅、精准。与此同时，iPadOS 18也为用户带来了更加丰富的娱乐体验。例如，新版本增加了对游戏手柄的支持，并推出了全新的AR游戏。

macOS 15：专注于系统优化，提升用户体验

macOS 15主要专注于系统优化，以提升用户体验。在新版本中，macOS 15对通知系统进行了改进，使其更加简洁、易用。此外，macOS 15还对Safari浏览器、邮件应用等进行了更新，提升了其性能和功能。

visionOS 2发布，混合现实新时代开启

苹果在本次WWDC上发布了visionOS 2，这是专门为其混合现实头显设备设计的操作系统。visionOS 2整合了iOS和macOS的诸多功能，并针对混合现实应用进行了优化。这意味着，开发者可以更加轻松地为visionOS开发应用，为用户带来更加丰富、沉浸式的混合现实体验。

结语

总而言之，苹果2024 WWDC发布了诸多重磅新品和功能，展现了苹果在科技领域的领先地位。随着人工智能、增强现实等技术的不断发展，苹果未来将继续引领科技潮流，为用户带来更加美好的数字生活体验。